Esperamos que la siguientes preguntas y respuestas puedan aclarar algunas dudas que tengas respecto a nuestra empresa o servicios.
Preguntas frecuentes
¿Cómo recibir mi dinero?
1. Acude a uno de nuestros puntos Pagos Intermex más cercano con tu identificación oficial vigente con fotografía
2. Proporciona la siguiente información al operador:
• Número de referencia
• Nombre completo de tu remitente
• Cantidad de dinero esperada
3. Contesta cualquier otra pregunta que te realice el operador
4. Verifica y firma el recibo que el operador de proporcione.
5. Recibe tu dinero junto con tu comprobante de pago.
¿Qué necesito para recibir mi dinero?
Tendrás que presentarte con tu identificación oficial vigente con fotografía, como con el número de referencia, clave o MTCN con el que te realizaron el envío. Pídele este número de referencia a la persona que te realizó el envío de dinero.
¿Por qué autentifican mi identidad?
Realizamos preguntas de verificación y autentificamos su identidad para garantizar su seguridad personal y financiera, ayudándole a prevenir a que sea sujeto de fraude.
¿Cuáles son los horarios de atención?
Consulta el horario de atención de tu punto Pagos Intermex más cercano, llamándonos al 800 733 3300 o bien por correo a atencionclientesintermex@pagosintermex.com
HORARIOS DE ATENCIÓN
LUN - VIE: 6:00 AM A 7:00 PM
SAB Y DOM: 7:00 A 5:00 PM
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